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京张高铁多模态智能票务模式研究

阎志远 汪健雄

阎志远, 汪健雄. 京张高铁多模态智能票务模式研究[J]. 铁路计算机应用, 2021, 30(7): 14-20.
引用本文: 阎志远, 汪健雄. 京张高铁多模态智能票务模式研究[J]. 铁路计算机应用, 2021, 30(7): 14-20.
YAN Zhiyuan, WANG Jianxiong. Research on multimodal intelligent ticketing service mode of Beijing-Zhangjiakou high-speed railway[J]. Railway Computer Application, 2021, 30(7): 14-20.
Citation: YAN Zhiyuan, WANG Jianxiong. Research on multimodal intelligent ticketing service mode of Beijing-Zhangjiakou high-speed railway[J]. Railway Computer Application, 2021, 30(7): 14-20.

京张高铁多模态智能票务模式研究

基金项目: 国家重点研发计划项目(2020YFF0304101)
详细信息
    作者简介:

    阎志远,研究员

    汪健雄,研究员

  • 中图分类号: TP39

Research on multimodal intelligent ticketing service mode of Beijing-Zhangjiakou high-speed railway

  • 摘要: 针对北京2022年冬奥会和冬残奥会期间北京—张家口高速铁路(简称:京张高铁)的运营特征,为满足办赛/观赛方和高铁运营方的多元化运输需求,分析铁路新一代客票系统时期和铁路电子客票时期两阶段的铁路票务模式,以需求引领业务创新的方法,从多模态信息融合、多模态感知交互、多模态智能计算3个方面开展一系列票务关键技术研究,构建京张高铁多模态智能票务模式,形成售票、验票、检票及客服全行程国际化服务闭环,实现京张高铁售票服务国际化和智能化再提升,解决跨区域赛事场景下多元出行需求与高铁多模态票务的协同问题。
  • 图  1  铁路新一代客票系统时期票务模式

    图  2  电子客票全行程出行服务模式

    图  3  京张高铁多模态智能票务模式

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图(3)
出版历程
  • 收稿日期:  2021-03-31
  • 刊出日期:  2021-07-30

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