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广铁集团呼叫中心系统的研究与实现

Research and implementation of Railway Center System of Guangzhou Railway Group Corporation

    摘要
  • 摘要: 系统采用了信息导航、语音合成、中间件、动态流程控制等技术,在该领域处于领先水平.对广铁集团呼叫中心系统与客票系统的关系及呼叫中心的总体结构、系统构成、关键技术、系统安全等方面进行了研究和探讨.

     

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