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IVR系统及其在上海铁路局呼叫中心系统中的应用

IVR System and its application to Call Center of Shanghai Railway Administration

    摘要
  • 摘要: 文章介绍互动式语音应答(IVR)系统硬件组成、软件结构及其在上海铁路局呼叫中心系统中的应用情况.

     

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