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业务流程管理在铁路货运客户关系管理中的应用

Application of business process management to Railway Customer Relationship Management System of railway freight trafic

  • 摘要: 围绕铁路货运营销中CRM系统的功能、业务流程管理(BPM)在铁路货运CRM系统中的实现方案及应用进行讨论.

     

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