铁路自动售票机人机交互系统的优化设计与实现

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基金项目: 中国铁道科学研究院电子计算技术研究所基金项目（DZYF16-13）

Man-machine interaction system of railway ticket vending machine

1.
Institute of Computing Technologies, China Academy of Railway Sciences, Beijing 100081, China;
2.
Beijing Jingwei Information Technology Company, Beijing 100081, China

摘要: 分析铁路自动售票机在人机交互设计方面的现状、存在的问题和不足,结合用户认知负荷和最优化理论,提出了铁路自动售票机人机交互系统的优化方案。实践表明,该方案能够有效减少旅客购、取票时的操作步骤,达到提高效率的目的。
- 交互设计 /
- 优化方案 /
- 铁路自动售票机
Abstract: This article analyzed problems, shortcomings, and present situation of man-machine interaction existed in railway ticket vending machines(TVM), and put forward the optimization and improvement scheme of man-machine interaction system of railway TVM based on user cognitive load and optimization theory. Practice showed that this scheme could effectively reduce the operation steps of purchasing the tickets, and improve the operation efficiency.
- inaction design /
- optimization scheme /
- railway ticket vending machine(TVM)

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