摘要: 自1998年7月以来,意大利国营铁路按照欧共体的指示,进行改革,其目的是将铁路基础设施管理公司与那些负责中、远距离运输以及城区运输的客货运输公司进行分离.在这项变革中,客运部提出的改革方案中有关售票、订座、公共信息服务系统的方案,以及财务和各铁路局运营管理方面的方案,起用新的旅客信息系统(SIPAX),以全部替代目前用于订座、售票、财务管理及其它工作的TPN系统和提高管理电话咨询业务的全国信息系统的能力,以满足旅客目前和今后的需求.