浅析构建铁路呼叫中心的意义

详细信息

Analysis of significance for constructing Railway Call Center

摘要: 阐述铁路构建呼叫中心的重要作用,介绍呼叫中心的概念.铁路呼叫中心将作为协调铁路内部管理和旅客服务需求的桥梁,在当前铁路客运从以运输为中心转型到以旅客服务为中心的过程中,起到服务、营销、管理三位一体的关键作用.
- 呼叫中心 /
- 旅客运输 /
- 客运服务

1.	孙云川，刘雄，唐聃，蒋旭刚，魏晓. 基于VR技术的矿山救援小队在线协同训练系统设计及实现. 煤矿安全. 2023(09): 233-239 . 百度学术
2.	刘艳霞. 虚拟现实技术在机车模拟驾驶训练系统的应用. 铁路计算机应用. 2016(10): 62-64+69 . 本站查看