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青藏铁路客运服务呼叫中心系统的设计与实现
彭怀军
,
张东
,
李聚宝
Design and implementation of Call Center System of passenger traffic service for Qingzang Railway
PENG Huai-jun
,
ZHANG Dong
,
LI Ju-bao
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根据青藏铁路信息系统建设需要,规划设计了面向旅客服务的信息服务平台,并成功地实施和服务于青藏铁路公司.介绍系统总体设计与具体实现情况,采用的关键技术,并对系统实施情况做了概要说明.
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